怎样吸引中国游客?
旅游业因为中国行情的缘故在飞速的改变。下面我们就来看一下数据,数据不会说谎:
- 全球旅游者人数为4200万
- 2011年在法国有50万中国旅游者
- 在5年内中国游客有4-5百万
- 中国人在单单购物上的花费有2亿欧元
- 人均花费大约有1500欧每人
- 这些数据每年以10-15%的速度增加
然而,大部分的旅游行业制造者并不知道或者说如何去吸引这个新生的旅游群体。在这个群体中,商务游群体也在不断的增加中,尤其是中国的商务游。
在法国的中国游客
在中国有很多游客都计划去法国或者说已经在去法国的路上,然而绝大部分的人只会去几个耳熟能详的景点,比如说:巴黎,普罗旺斯以及一些最近新火爆起来的景点,比如–波尔多。
中国人对法国景点的认知度非常有局限性。他们印象中的法国仅仅是来自电影,电视剧,或者是些其他媒体以及微博。为了能够和这庞大的人群达到认知上的共鸣,我们必须了解到他们独特的上网习惯。
总是会有让别人注意你的办法
让我们现在就来总结一些哪些办法是旅游行业可以用来吸引中国客户的
下面就是一些方案
创建一个中文网站
创建一个中文网站可能是吸引中国旅游并让他们认识到你的第一步。
rendezvous en France这个网站就把法国著名的老佛爷的照片放在了网站上,他可以很好的利用中国客户对于奢侈品购物的兴趣来对自己进行宣传。
我们需要做的是尽快在建立起的中文网站,你的网站需要在被点击了之后可以很快的被打开,这样能提高使用体验。之后就需要使用到SEM了(点击付费广告,贴片广告…)或者是SEO(搜索引擎优化),在社交论坛中谈及到你的网站或是在中国的社交媒体平台进行推广(微博)
和中国当地代理商成为合作伙伴
中国旅游最大的旅游方式是组团旅游。根据中国旅游机构最新的报道,组团旅游占到了总旅游人数的70%。虽然这个数据会根据时间慢慢变小,但是瘦死的骆驼比马大,因为某些因素至今他仍旧占据了最大的比例。
语言障碍:很多中国旅游并不会说英语,因此他们需要专业的人士去带领他们。
签证申请:旅行社可以帮助中国游客解决签证申请的问题,这样就大大的减少了游客在申请方面因为过程复杂而消耗的时间和精力。
冒险恐惧:很多的中国游客在近十年内从来没有出国的经验,直到现在才开始真正接触到出国游。因此在单独出游方面会有一些对于未知的恐惧。
组团:中国的游客大部分习惯这样的旅行模式。
价格效率:跟着中国的旅行社出游往往比自己或者小部分人自发组织出游要优惠。在中国是一个对价格非常敏感的国家,这是就是为什么会有很大比例人群组团出游的重要因素之一。
与你的代理商沟通可以使你的网站家喻户晓,并可以让你开展你在中国的新的事业。代理商在中国一般比较难找到,他们一般已经和承包商合作了很多年。虽然如此,但拥有强大的营销媒体是必不可少的!
线上推广
在中国,网络的浏览量一直都在增加。不管大牌子还是小商家都在使用网络来对他们的品牌进行推广。做贴片广告进行推广的,用网络公关,在线沟通服务或者使用网络评论等,这些都已经是必不可少的工具了。
低成本的投资,良好的可预计投资回报,多选择性的推广媒介,和消费者之间的互动等等。所有的这些因素都使得线上推广是旅行社最喜欢使用的工具之一。
多媒体
在旅游行业利用有效的多媒体工具。当旅客想到一个地方去旅游的时候,他肯定是对那地方有着美好的憧憬的。吸引人的照片,梦幻般的视频都是可以用来吸引旅游者的兴趣,并让他们能够更多的了解到他们要去的度假目的地的情况。
新西兰在这一方面就是一个成功的例子,这个为他赢得了大量的中国游客。
吸引人眼球的线上图片
社交网络
对中国人来说互联网的影响力已经变得越来越深远以及越多越多的被接受。中国网民的大部分时间都花在社交网络上,比如:微博。微博是Twitter和Facebook的混合体。他成功的把两者结合了起来。
成功注册好你的帐号,获得认证,发布有趣的文章和网友进行互动。这一系列的动作组成了社交网络。微博成为了一个非常强大的工具,他的使用人数正在飞速的扩增。你在上面可以与3亿多人进行聊天!
网络公关
在中国做公关是非常重要的。他可以让你的服务被不同的人群所使用。这种方式主要的来源是从丰富的视觉效果和其他从旅游回来的人的评价而来的。
在中国,特别是旅游行业,网络公关是在飞速扩大的。
一个新鲜出炉的产品在中国,如果时机和策略正确的话,他的点击量立马可以达到数万次以上。
意见领袖意见
KOLs (Key Opinion Leader)意见领袖或者是明星他们有能力去影响大群关注他们的人或者是他们的粉丝。这些大咖们一般性拥有着大量的粉丝。他们的每一个举动都被成百上千万的人大量的效仿并转发。
Angel baby是一个香港的明星,当他在法国在从微博中发布了一张她的照片的时候收到了大量的网友评论。
新西兰邀请中国明星姚晨去新西兰做他们的形象广告,结果他们得到了超出预计的回报。
杂志(不推荐)
中国人一般性不看杂志,他的受欢迎程度在不是很好,中国人在这一习惯上并没有西方人那么有效。
在旅游行业,是有着一些很有趣的旅游杂志。但是他的效果却很难被评估,原因是阅读人数一直会被夸大。除此以外,出版费用因为也和其他不一样,有的时候高的离谱。
电影
电影和电视是一种可以向中国人宣传旅游景点的工具。一部电影可以被成百上千万的人观看并且留下一系列令人难忘的印象。一部被人追捧的电视剧则可以说是终极大杀器了。
当今,电影或者其他的一些视听工具可以在真正意义上提高消费者对于品牌的认知和定义。
在高档会所慢慢的品着拉菲红酒,苹果MAC所展现出来的专业性,用哈根达斯来吸引漂亮女孩…这些方法都是消费者在意识深处已经被植入的概念了。
这个就叫做植入广告,在美国首先被使用,现在已经流入到了中国。
电影基于生活,他表达了人们的生活态度,或者是你想要去追求的生活。观众相信他们所看到的。
有很多公司都愿意分享这些真实的东西并帮助导演构造一个他们想象中的现实世界。
中国电视剧“Dream Links”
事实上这个方法很难现实,尤其是对外国公司来说,因为这种影片和好莱坞大片是不一样的感觉。因为他们不了解中国人的审美观。
除此以外,这样的植入方式也需要大笔的资金,但是同时他也可以带商家带来巨大的效率,BMW,苹果以及LVMH都有用过这样的植入方式。