七夕以“会玩敢玩”而著称业界的招行信用卡在世界上人流量最大的十字路口——每分钟有3000人通过的东京涩谷交叉路口,招行信用卡五屏联动霸气告白,上演了一出“东京爱情故事”,成为一道最抓人的风景。
七夕有“中国情人节”之称,随着中国年轻群体对传统文化认知的逐渐加深,这个节日也越来越被各大品牌重视,成为打造品牌知名度与美誉度的大好时机。有效的节日营销不是简单地为了娱乐而娱乐,而是将品牌、产品与消费者联动起来,形成一个良好口碑,并连续爆炸式地传播出去,而情感共鸣就是最好的导火线,这无疑也是招行信用卡“东京爱情故事”上演的契机。
招行信用卡“东京爱情故事”由四张“告白”海报组成,以中国红配上巧思的日本元素,通过 “你知道我在等你吗”、“念的都是你 全部都是你”、“爱就一个字 我只会用行动表示”、“特别的爱 给特别的你”等四句有共鸣性的文案,将招行信用卡的24小时境外客户服务、一键锁卡服务,以及个性化的境外临时额度调整等服务点与营销点进行融入,在创意形式上够新颖,在情感沟通上更具共鸣。也因此吸引了很多往来旅客的关注和主动传播,称招行信用卡是他们见过最会“撩”的品牌。
东京涩谷商业活动兴旺,著名的百货店、时装专卖店、饮食店、咖啡店、游技设施、风俗设施等密集如云,是与新宿同样被列为“24小时不眠之街”的城区。招行信用卡选择在此处演绎“东京爱情故事”,无疑击中了消费者的场景痛点。
营销以情感沟通,为场景设计
在信用卡行业同质化竞争激烈的市场环境下,抢占市场已不仅是资源上的博弈,更多是对用户群体,特别是年轻群体的争夺。面对这种竞争态势,招行信用卡进行了品牌再造,以“情感联系”为切口,通过场景进行沟通,致力于让招行信用卡成为更多人的出国首选。
在已经过去的2016这半年中,招行信用卡在境外营销方面动作不断,以情感营销和场景营销的方式,不断刷新着消费者对其认知的新高度,招行信用卡涩谷“东京爱情故事”的上演只是其中的一环。
早在年初,招行信用卡就根据出境用户的特性提出了专有的场景化建设,大手笔地在欧美各大机场中转站、行李提取处等出境必经的场景中,推出了“很高兴遇见你,Can I help you?”的形象宣传海报,简单的问候却让用户在情感层面找到了共鸣的途径,同时切中了用户的场景需求,也更精准、更迅速地拉近了出境用户与品牌之间的距离,在每一个点滴的细节上向消费者传递着它的情怀。
美国旧金山机场
荷兰阿姆斯特丹机场
近期,招行信用卡又推出了业内第一个境外品牌广告。把机舱的场景搬到北上广地铁站里,一句“世界的美,我陪你”配合全世界的美景,加上对大都市年轻群体的生活形态的洞察,引发消费者境外出游共鸣的同时,也道出了招行信用卡10余年来着力打造国人境外消费主场体验,做境外出行贴身陪伴的用心。
上海中山公园地铁站
北京国贸站
除此之外,招行信用卡将“世界的美,我陪你”延伸到了各种场景下。比如兴趣场景,进行搜索引擎SEM投放、品牌专区推广、垂直类媒体软植入;出发场景,发布签证中心广告、机场WIFI广告;消费场景,布局境外目的地终端物料。最终,实现线上、线下各类场景的全覆盖,精准触达目标客群。
很多时候,人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感。在这种场景下所产生的品牌沟通,在创造新价值的同时也产生了新的竞争壁垒。能够与场景参与者沟通诠释出新的价值与情感,或许才是招行信用卡提出感情沟通与场景化思维的自我考虑。