滴滴和uber两个王者强强联手合并了,前段时间各种新闻轰炸让人们进一步加深了对滴滴的印象,而滴滴的文案和策划们近一步证明了滴滴没有让我们失望!而这次我想介绍的是滴滴的场景式体验营销,这次的营销是精准投放,准确的锁定了目标人群,下面我们来看下案例分析。
「场景式体验营销」其精髓之处,是精确瞄准那些拥有客观需求的用户,例如那些注重仪表的商务精英,在操劳一天回到家后;当外出公干的商务男士,准备第二天会见客户是,需要高端洗发露为其形象加分,因此滴滴与施华蔻的这次「场景式体验营销」,正是为解决商务及商旅人士的客观需求而设立。
8 月末,滴滴移动体验店联手施华蔻,专门对乘坐滴滴出租车的男士商务乘客进行了一次成功的场景式体验营销
但派发对象,并非面向所有乘客,而是经过滴滴大数据精准筛选后的商务及商旅男士。
符合派发条件的男士,在使用滴滴出租车出行途中,只需点击领取礼物按键,即可免费获得滴滴移动体验店送出的施华蔻男士洗发露体验装。
「滴滴移动体验店」是何来头?
「滴滴移动体验店」是滴滴出行,依托自身强大的平台优势,将每一辆滴滴出租车都打造成为一辆流动体验店,并利用滴滴大数据,整合线上线下资源,将企业所投放的体验品,精准的派发给目标受众。
什么是「场景式体验营销」?
这次滴滴移动体验店联合施华蔻为商务男士派发体验装,正是「滴滴移动体验店」所塑造的场景式体验营销的最好体现:
第一步,利用滴滴大数据寻找目标用户,挖掘精准客户;
第二步,分析目标受众客观需求,于出行时派发体验品,精准触达目标消费群;
第三步,塑造产品正面口碑,提升品牌曝光,刺激终端购买;
可以说,「滴滴移动体验店」是利用「车」这一方寸之地,打造了一种全新的数字营销,不仅为施华蔻提供了个性高效地营销服务,也使得施华蔻产品在品牌曝光、营销方面实现增长,达成共赢。
滴滴移动体验店的投放效果的确喜人
活动持续一周结束后,活动的反馈确实让人惊喜。
首先,收到体验装的乘客很惊喜很愿意参与这样的活动。有 82% 的受众将获得的体验品消息发布到微信朋友圈。
其次,对于施华蔻品牌来说,一周的活动周期,就精准触达了 74.1% 的目标受众,这其中更有超过 8 成的受众主动传播,这对于品牌和产品来说,绝对是最行之有效的传播方式。
但其实这样的结果,并不特别让人意外。
投放效果优秀是因为滴滴大数据找对了人
为什么施华蔻作为一家世界知名的护发产品品牌,这次选择与「滴滴移动体验店」合作,进行一次不同以往的跨界营销呢?
究其原因,对于当下消费者来说,网购确实更加便捷,但也存在着无法打破的弊端。例如购买前无法眼见为实,买完之后都是无法言表的痛,这样的事情屡见不鲜。而「滴滴移动体验店」所开创的场景式体验营销,无疑切中了当下现实的痛点。滴滴移动体验店的出现,对消费者来说,开启了一种全新的购买方式,在亲自尝试,验证效果之后再行购买,打破了传统的网购模式,甚至传统商业惯性都将迎来崭新阶段。
对于施华蔻来说,滴滴出租车使用者主要聚集在一、二线城市,白领或商务人士居多,年龄覆盖中青年人群,这些都与「施华蔻男士薄荷活力洗发露」产品的受众定位,男性,商务人士,注重仪表,拥有高端的购买力等目标人群匹配度极高。所以双方将活动坐标定位于北京、上海两座聚集受众代表的城市,极为恰当;并在分析受众行为后发现,利用出行时的碎片时间派发礼品,用户不会因为出行收到打扰从而产生反感,相反,用户还会因收到礼品而产生惊喜,从而有兴趣进一步了解产品。
因此活动前期,滴滴利用大数据挖掘和计算能力,测评用户所属社会圈层及消费行为习惯,结合用户当下的出行轨迹,精准筛选「靶心级」目标受众,并依据其当下需求,进行「雪中送炭」式的服务,在提升用户品牌的好感度的同时,也将企业所投入的每一分成本的效用最大化。
一次典型的 1+1>2 的跨界合作
这种「场景式营销」的双赢局面,在无边际的互联网中达成了最为有效的 ROI,而这一切就真实地发生在出租车内的方寸之地。看到朋友圈里用户主动扩散的「滴滴移动体验店」,以及晒礼物的人,可以说这次「滴滴移动体验店 + 施华蔻」成功典范,向大众完美诠释了跨界合作并非一场零和竞争,一加一可以大于二。
而滴滴与施华蔻的合作,双方基于自身优势共同构建的新型营销生态方式,不仅为双方在销量、订单量方面带来切实的成绩体现,而且在引领创新和促进产业发展方面,二者的合作也开启了一个重塑产业结构的良好窗口。
最为重要的是,从本次滴滴与施华蔻联手合作的案例中看出,互联网营销即将迎来一个全新变化——以整合生态为核心的协同共享方式,终将取代过去依靠单打独斗为特征的个人英雄方式。
就像杰里米·里夫金,在《第三次工业革命》书中所说:「分散而合作的可再生能源的收集和共享成为可能,基于此,人们的工作和生活方式也会发生变革,进入后碳经济时代和「协同共享」时代。」
注:【杰里米·里夫金】华盛顿特区经济趋势基金会的主席,曾经担任过前欧盟委员会主席罗曼·普罗迪的顾问
随着滴滴用户覆盖 400+ 城市,拥有庞大的用户基数,同时也拥有广袤且多元化的市场环境,对于很多企业来说,突破营销闭环中现存的缺陷,正是目前营销中需要着力的重点。
而且可以想象,与施华蔻的联手只是一个开始,随着 3C、数码、快消品、虚拟优惠券等多种类型体验品的加入,借助「滴滴移动体验店」的平台,在乘坐滴滴出租车出行的碎片时间里,就能亲身体验我们所关注,喜爱,感兴趣的各种体验品,满意之后直接就可利用智能终端下单订购;当去往目的地时,可领取到自己喜欢的美食、娱乐场所的商家优惠,这样的消费体验确实令人非常期待。
在将来我们希望可以看到更多的品牌和滴滴合作~我们也将看到更多有新意、新奇的活动。