如何做好互联网推广一直都是广告人们努力的方向~广告人一直会遇到经费不足！效果不理想！创意不够新颖！那么接下来我们来看个用零成本兑换用户的案例。
案例背景介绍：
云诺（Yunio）是一款 2011 年推出的国产的同步云存储服务，类似 Dropbox，具备全平台客户端、一键上传、增量同步、共享群组等特色功能。2012 年底，云诺团队潜心研发，对设计和技术进行了升级重构，推出了全新的 2.0 版。 由于我们团队此前风格比较低调，在打磨产品阶段，并未过多投入在市场宣传工作上，因此同类产品中的知名度并不是非常高。而云存储领域中亦不乏来自巨头的竞品，在渠道渗透、舆论造势上有着天然的优势。 同时我们发现，市面上的绝大部分产品将用户策略制定为免费注册+予取予求的扩容机制，门槛高、限制也较多。用户往往需要为了获得更多空间，而忍受广告、弹窗、官方新政策、辛苦地参加各种坑爹活动，仅仅是为了区区的 1、2 GB的空间。
因此本次营销活动的目标，就是尽可能通过最小的成本找到用户普遍认可的传播点，通过活跃用户以点带面产生病毒式宣传，提升云诺品牌知名度和口碑。
创意的产生：
#1 初定“世界末日“主题的MiniSite 类活动
云诺最新 2.0 产品在 10 月底正式推出。双十一光棍节期间，我们曾初次试水了 MiniSite 类的活动（主题为“和U盘分手，和云诺约会”）。活动效果超出预期，网友对“赠送空间容量”的活动奖励响应非常热烈，上传的作品也体现了高手在民间的创造力和传播力。最终有 800 余件作品被提交。
于是我们敲定在年底再进行一场更大声势的活动，同样借助 MiniSite 的形式。经过斟酌，我们挑选了“世界末日”这个时间节点。一是因为 2012 世界末日这个说法足够噱头，可以充分发挥市场团队几位不折腾会死青年的恶搞才能；二是因为相较之下，针对之后圣诞节的各种活动势必更铺天盖地，我们的信息很可能被淹没得无影无踪。
#2 大创意-The Big Idea
在确定了“世界末日”这个切入点后，我们要做的是确定大创意。玛雅预言，时光流变，两极反转，五维空间，诺亚方舟，人畜暴走……在头脑风暴了多种方案后，我们的思路逐渐锁定在“世界末日的反常行为”上。 怎样的举动才是“反常行为”呢？我们希望运用逆向思维，打用户和对手一个措手不及。考虑到市场上同类产品或免费但空间容量很小，或付费才能获得有限扩容，但用户对空间的需求其实很高，甚至能在初期左右 Ta 的选择。既然这样，为什么我们不能免费送更多空间呢？——是的，更多，足够多，多到令人咂舌。那么，为什么不能是无限？
#3 反常行为“免费送无限空间“
在得出这个“免费送无限空间”的 Idea草案后，所有人都非常惊喜，同时也会有所顾虑，是否会造成很大成本？在通过对用户的行为数据进行分析后，我们欣喜地发现，云诺的绝大部分用户非传统网盘用户，并不会上传视频和软件等盗版内容，取而代之的是个人常用文档和图片。云诺为每个免费注册的用户提供 5GB 的初始空间，这对普通用户而言往往已绰绰有余。而对于没有使用到的存储空间，并没有占用我们的服务器和硬盘，不过只是一个数字而已，因此几百 GB 和几千几万 GB 没有本质差别——所以，这个方向可以玩！ 在经过了上述可行性评估后，最终创意经过修饰完善，包装成了一个非常有噱头的故事：2012 世界末日即将来临，云诺团队的 CEO 非常笃信玛雅人会靠谱（当然这明显是在夸张），非常绝望，认为“空间这东西是生不带来死不带去的”，于是亲自拍板，决定来个末日大派送，允许用户想要多少空间就抢走多少空间。—— 并不是每个 CEO 都有这样自嘲的幽默感，也没有哪家云存储产品这样慷慨地免费赠送无限空间，于是这个 Idea 从一开始，就树立了与众不同的调调。
#4 如何制造有趣易传播的活动？
现在的问题是，如何送出这无限空间，才足够有趣、有挑战，并且有传播力呢？单纯地任意填个数字就收入囊中，缺乏辛苦赚得的仪式感，因此并不会让用户觉得珍惜。导入微博用户关系，做成迷你游戏，开发成本过高，且容易让整个活动变得复杂。在经过了一下午的激烈讨论无果后，当晚焦躁的策划同事在经过楼下便利店买晚饭时突发灵感，回去迅速完成了这个简单却有趣的原型，并获得了一致通过。
这是一个用电脑程序中常见的微调控件。点击加/减按钮，数字随之改变。数字到达多少，就能领走多少空间。虽看似简单，但隐藏着玄机：
- 用户需要一下一下手动点选，才能逐渐递增数字，而不是一步到位地领走空间。有了辛劳付出的过程，才更能体现出奖励的价值。
- 云诺官方承诺点击到多少数字，就能领走多少。而我们预估实际操作中，真实点击的用户由于会疲劳，充其量只会点击数百下，也就是领走几百 GB（后来经验证，实际数字比几百略高，在一千至两千之间比较多）。这从机制上有效控制了我们的成本。
- 用户为了参与本活动，会疯狂点击鼠标/键盘/触控板，“哒哒哒”的声音很容易吸引左右同事/同学前来围观一探究竟。于是很自然地形成了线下的口碑传播。（事后有用户反馈，他们办公室的确所有人都在玩，点击声此起彼伏，大家都无心工作了）
- 随着用户点击数字的增加，我们会在页面随机出现卡通彩蛋（下图是手绘原稿），在帮助用户缓解单调疲劳的同时，传达品牌和赞助商的理念。
执行实施：
#1 核心页面的设计
完成核心页面：整个 MiniSite 核心页面从设计到完成开发上线，花费了三周左右时间，期间在一些策略上进行过设计或推翻： 1) 微博分享，增加成就感 我们在空间领取成功环节，设置了发布到微博功能。辛苦赚来的海量空间，出于炫耀也好推荐也罢，用户有很强的动机去分享。我们通过卡通形象和欢呼雀跃的音效强化了这一时刻的仪式感。 2)独特音效，增加趣味性 在以下情景下加入了超级玛丽中熟悉的八位机音效，增加趣味性和传播点：开场动画、点击加/减按钮、空间每达到 100 的倍数、领取成功…… 3) 秘籍模式，游戏性更强？ 我们曾策划过“秘籍模式”，类似 KONAMI 的经典指令 ↑↑↓↓←→←→BA，当用户按照一定顺序点击加/减号按钮时，空间数字有一定几率出现“异动”，很可能一下子猛增 500GB。但实际测试发现，这样的设定让整体变得复杂，有一定几率误触，而且容易造成用户无法理解。最终决定取消这一过度设计。 由于本次活动会真实地送出无限空间，因此我们从一开始就故意不对用户可能的作弊行为进行限制，采取睁一只眼闭一只眼的态度，甚至将原本已经写好的服务器端验证模块撤下，“方便”网友充分发挥创造力来作弊领空间。
2、活动正式上线
我们选择在 12 月 12 日（距离世界末日 12 月 21 日整十天前）14:00 上线。此前我们曾在官方微博和微信神秘“剧透”过本次活动将非常劲爆，因此有为数不少的微博粉丝表示从中午开始就在等候了。这让我们非常有信心。
3、活动赞助
我们特别联系了佳得乐作为本次活动的实体奖品赞助参与其中。所有参与活动的用户在点击空间达到 30 GB ~ 80 GB 期间，都将会看到佳得乐的品牌形象和 slogan “解口渴更解体渴”。由于点击间隙用户需要休息，因此会很自然地看到广告。配合微博上的宣传，赞助商对我们本次活动的巧妙植入和效果非常满意。
4、零预算，如何做宣传？
本次活动在宣传上的预算是零，所有宣传主要通过微博进行。 1) 官方微博发布消息 在活动上线后，我们的官方微博发布消息的第一时间，已经翘首期待许久的忠实粉丝组成了第一梯队，开始参与活动。起先有用户怀疑只是个玩笑，于是象征性地点了十几 GB，但当其发现当真可以获得，特别是发现其他人真的领走 1024 GB、2012 GB 时，非常震惊（这种与之前经验认知不协调的效果正是我们追求的），遂在微博、QQ 群开始主动宣传。 2)针对活跃用户发送私信通知 我们通过微博私信，向活跃粉丝传递了本次活动的信息。特别是重点针对在上次光棍节活动中获奖的用户，因为他们更信任我们、更忠实，由这些活跃用户来推荐，更具说服力。 3)集中宣传实际案例 在活动开始的两个小时内，我们集中转发了一批空间领取成功者的分享微博，帮他们晒出具体数字，以实际案例说明本次活动的真实性。 4) 名人效应 业界一些知名科技媒体/舆论领袖继而也对本次活动产生了兴趣，@小众软件 @萧秋水 @同步控、异次元软件世界等相继转发，带动后续业界人士的关注和传播。5) 用户分享体验 随着用户成功领取空间后分享的微博数量增多，传播力如滚雪球般增多。还有用户主动再次转发并 @ 官方微博，说“我拿这么多是不是太贪心了”、“我就不多领了，凑个整数吧”（1024 GB，这哥们一定是个程序员……）。
仅当天下午四个小时内，我们就收到了数百条 @，粉丝激增 200 多人，且覆盖面均为质量较高的目标人群。
5、制造病毒
技术宅拯救世界，此言不假。很快就有技术人士自称发现了云诺免费无限送空间活动的“漏洞”，通过修改前端参数/数据包信息/使用鼠标自动点击脚本等，就能轻轻松松领走 10000+ GB。笔者所加入的几个开发者 QQ 群已经开始围绕此活动展开讨论。
于是我们顺势委托朋友以第三方身份在知乎、SegmentFault 等高质量问答社区发布了问题“如何运用技术手段，快速获得云诺的免费无限云存储空间？”，并组织一批有兴趣的技术高手前来回答，汇总了若干种手段。这一措施：
- 激发了技术高手比拼技术的热情，大家纷纷寻找漏洞，试图比别人领更多空间炫耀，并主动传播“战果”；
- 现成整理好的扩容方法大全，让原本对这个活动兴趣不大的用户，也抱着试一试的态度参与进来；
- 一时间关于云诺的讨论也多了起来，有担心这么玩能不能撑住的，有建议官方增加验证措施的，也有人一本正经站出来分析这其中的营销技巧的——种种讨论，让“云诺”二字的关注度一时间冲高。
6、病毒的扩散
本次活动的一大成功在于，我们主要精力花费在微博宣传，但外界的自发传播扩散非常生猛。包括百度贴吧、V2EX、各大电脑爱好者论坛、开发者社区、独立博客甚至竞争对手的论坛腹地等，都出现了用户主动宣传讨论本次活动的话题。
更有技术达人，在活动结束前两天自行开发了“云诺 100000 GB 空间一键领取工具 1.0”，很快便在国内各种绿色/破解/越狱网站流传 开去，将这股病毒推向了最后的高潮。
效果检测：
1、截止 12 月 22 日凌晨活动下线，日新增用户量平均增长了 400%（当然不排除有马甲成分，但绝对量也很可观）。数据显示，这批新注册用户的三日内活跃率，只比平时普通用户的略低 5 个百分点，对于活动用户而言，仍然是算高的。 下图中第一个波峰是活动当天上线的增量情况。第二个逐渐上升的波峰起点是达到病毒引爆点的时刻（蓝色折线是新增用户数，橙色折线是用户总量，具体数字略）。
2、微博上关于“云诺”的实时搜索结果达到 8 万多条，“yunio”的 4 万多条。 3、Google 搜索关于“云诺”的结果，每 24 小时内平均新增 2000 多条。 4、百度指数飙升 200%，官网流量激增 460%。保守估计曝光量在百万级。如果聘请专业营销公司完成以上指标，费用估算会在数十万。
5、活动取得巨大成功，团队士气鼓舞，为此也特别添置了更多服务器和硬盘，以确保之后为用户提供更好的服务，以及为明年即将展开的活动布局准备。
最后的总结：
通过这次的在线推广，也有了一下一些经验心得与大家分享： 1、打造与众不同、独出心裁的创意，同时保证能够浓缩成一句话进行传播，例如“云诺在送免费无限云存储空间”。 2、简单直接的参与形式，不要挑战用户的耐心，不要抬高用户的期望后令他们失望，而是要超越用户的预期。 3、借鉴游戏设计元素，在“成就时刻”鼓励用户通过社交网络分享战果。 4、尽量设置较多亮点、槽点，让传播者有话可说。 5、故意设置漏洞，借高级用户去主动发现、宣传，往往有奇效。 6、在策划之处就准备好二次传播乃至三次传播的方案。
